עודכן לאחרונה: 20 במאי 2025

חברת אריאל רום (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר שלה: https://arielrom.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. חברת אריאל רום מאמינה כי שמירה על פרטיות המבקרים באתר החברה הינו עקרון חשוב ולשם כך יצרנו מסמך זה. מסמך זה יתאר את הדרך שבה אנחנו שומרים על פרטיות המבקרים ובנוסף יסביר את מדיניות החברה כלפי מידע שנאסף על ידנו בזמן הגלישה באתר.

איסוף מידע

קיימים סוגי מידע שונים הנאגרים על ידי אריאל רום. מידע כללי (הכולל מספר מבקרים באתר, זמן שהות באתר, דפי אתר שנצפו) וכן מידע שמכיל פרטים אישיים הנמסרים מיוזמתם של המבקרים באתר (שם, טלפון, דואר אלקטרוני). המידע הכללי נאסף על מנת לשפר את השירות שאריאל רום מספקת דרך האתר, והמידע האישי נאסף בשביל לתקשר עם המבקרים שסיפקו אותו באורח שוטף.

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות כדי:

• לאפשר תפעול תקין של האתר
• לשפר את חוויית המשתמש
• לבצע ניתוחים סטטיסטיים
• להתאים תכנים ופרסומות
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום קבצים אלה או יתריע עליהם מראש.

מידע כללי על המבקרים באתר

אריאל רום אוספת מידע כללי על המבקרים באתר כגון – מספר המבקרים באתר, העמודים בהם הם מבקרים, מהיכן הגיעו המבקרים לאתר, משך הזמן שארך הביקור באתר ומספר הדפים הממוצע שהמבקרים ביקרו. יש להדגיש כי המידע הכללי אודות המבקרים באתר נאסף על בסיס מצטבר ואנונימי בלבד, כלומר לא ניתן לשייך כל מידע מזהה ופרטים אישיים כלשהם למידע האמור ולהיפך.

מסירת מידע אישי באמצעות האתר

מידע אישי כגון שם, כתובת, דואר אלקטרוני, פרטי התקשרות, או כל מידע אחר נאסף לאחר שהמבקר התבקש לספקו כדי לקבל שירותים מאריאל רום, והוא נאסף ונשמר במאגרי החברה. המידע הנ"ל נאסף על ידי אריאל רום אך ורק אם ניתן מרצונו החופשי של המבקר ו/או במקרים בהם הוא נחוץ לשם עריכת הסכם מחייב בין אריאל רום ו/או מי מבין חברותיה לבין המבקר. המידע ייאסף וישמר במאגרי החברה גם לצורכי שליחת מידע שיווקי באם המבקר ביקש לקבלו, וכשהחברה תעשה סקרים מקוונים מעת לעת.

כל מידע שיימסר על ידי המבקרים באמצעות האתר לאריאל רום, הן במסגרת הרישום לקבלת שירותים באמצעות האתר, הן בעת בקשה לקבלת מידע אישי או כללי, הן בהצעות למוצרים ו/או שירותים של אריאל רום, יימסר מרצונו ומהסכמתו המלאה של המבקר באתר ויהווה הסכמה ברורה מצידו של המבקר לבין אריאל רום או למי מטעמה להשתמש בפרטים שמסר, בכפוף להוראות הדין, לרבות הסכמה שתימסר לקבל דברי דואר בין בדואר רגיל, בין בדואר אלקטרוני ובין בכל דרך אחרת. הסכמת המבקר שתימסר למשלוח תכנים שיווקיים באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר (SMS) כפופה, בין היתר, להוראות תיקון מס' 40 של חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס"ח-2008.

בנוסף, המידע שאריאל רום אוספת מהמבקרים, בין אם מדובר במידע כללי ובין אם מדובר במידע אישי אודות המבקרים שניתן לאריאל רום בהסכמה מלאה, באתר מיועד לשיפור השירות וליצירת קשר בהזמנה להציע הצעות לרכישת מוצרים או שירותים פיננסיים, לדיוור ישיר, לצורך עיבודים סטטיסטיים, לפילוח ומיקוד שיווקי, למטרות שיפור ו/או שינוי השירותים הניתנים באמצעות האתר ותכניו וכן לצורך טיפול בתלונות ותביעות. כמו כן, המידע יימסר לצורך עיבודו, אחסונו ו/או לשם השלמת השימושים כאמור וזאת בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

ישנם שלושה מקרים בהם אריאל רום תעביר את המידע האישי שנצבר אודות המבקרים באתר לצד שלישי

• במקרה שהמבקר יפר את תנאי השימוש באתר לרבות תנאים אלה או אם יבצע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות אלה.
• אם יתקבל בידי אריאל רום צו שיפוטי המורה לה למסור לרשות שיפוטית ו/או צד שלישי פרטים על המבקר באתר או המידע אודות המבקר באתר.
• המידע יועבר לרשויות המדינה, שעל-פי הדין אריאל רום או חברות בשליטתה, מחויבות לשלוח דיווחים.

בטיחות וסודיות

אריאל רום עושה את מירב המאמצים על מנת להגן על סודיות הפרטים שנמסרו על-ידי המבקרים באתר ושמירתם, תוך שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות.
אבטחת המידע באתר אריאל רום כשזה נוגע למידע אישי נועדה להבטיח זיהוי הלקוח והצפנה של נתוני הזיהוי המועברים בתהליך ההתקשרות עם המבקר באתר. בשל כך, לפני קבלת שירותים אישיים הכוללים מידע אישי, יתבקש המבקר באתר לציין פרטי זיהוי אישיים כתנאי לקבלת השירות.
ההתקשרות בין תוכנת הדפדפן של המבקר לבין שרת אתר אריאל רום מוצפן ומאובטח בשיטות הצפנה סבירות התואמות את הסטנדרטים הנהוגים באתרי האינטרנט כיום, במטרה למנוע חשיפת מידע של המבקרים באתר של אריאל רום למבקרים אחרים ברשת האינטרנט.
אריאל רום עושה שימוש בטכנולוגיה של סביבה מאובטחת מתקדמת ובהתאם לכך שרת האתר מוגן ע"י חומת אש (Firewall).
באופן טבעי, טכנולוגיות בתחום התוכנה והחומרה מתעדכנות ומשתכללות עם הזמן, אריאל רום מתעדכנת באופן שוטף בשינויים החלים בנושאים אלו. על אף האמור, לאריאל רום אין יכולת לאבטח את מערכות המידע והתקשרות באופן מושלם מפני חדירות בלתי חוקיות ובלתי מורשות ושימוש אסור ובלתי חוקי במידע הנמסר על-ידי המבקרים באתר. אריאל רום אינה נושאת ולא תישא באחריות במקרים של גילוי ושימוש במידע הנ"ל הנובעים מחדירות בלתי מורשות ובלתי חוקיות של גורמים שונים.

אריאל רום ממליצה על אמצעי הגנה על המחשב האישי שלך:

• תוכנת אנטי-וירוס מעודכנת.
• תוכנת Firewall המפחיתה את הסיכוי לחדירה בלתי מורשית למחשב.
• תוכנה לאיתור תוכנות "ריגול" כדי לשמור על פרטיות המבקרים באתר.

אמצעי זהירות כנגד הונאות באינטרנט:

גופים פיננסים רבים ברחבי העולם, ואריאל רום ביניהן, מהווים יעד לניסיונות הונאה של גורמים עוינים. גורמים אלה מפעילים, בין היתר, שיטות מתקדמות במטרה לאסוף נתוני לקוחות באמצעות הודעות דואר אלקטרוניות המכילות קישור לאתרים מתחזים. איום זה מחייב נקיטת אמצעי זהירות הן על-ידי המבקרים באתר אריאל רום והן על ידי אריאל רום.
להלן שורה של כללים והמלצות שמסייעים לשמור ולהגן על הפרטים האישיים המשמשים בגלישה לאתר אריאל רום:
• יש להקליד את כתובת אתר אריאל רום באופן ישיר ולא להיכנס לאתר על-ידי קישורית.
• יש לבחון בקפידה את הודעות הדוא"ל המפנות לאתר אריאל רום ולוודא שאכן נשלחו על-ידי הגורמים המוסמכים באריאל רום.
בין הסימנים המעידים להודעות המתחזות לאחר:
• הודעות דוא"ל המבקשות במפורש שליחת פרטי זיהוי. במקרים אלו יש לוודא עם נציג שירות מאריאל רום שההודעה אכן נשלחה על ידי החברה.
• בכל כניסה לאתר דרך קישור המופיע בהודעת הדוא"ל, יש לוודא שאכן הגעת לאתר אריאל רום באינטרנט שכן בפעולות הונאה משתמשים באתרים מתחזים, הנראים כהעתק מדויק של אתר הרשמי.
• אין לשלוח בדוא"ל פרטים אישיים (שם משתמש, סיסמאות, מספר כרטיס אשראי) לאף גורם, גם אם הוא מזדהה כאריאל רום או מזוהה עימה.

זכויות המשתמש

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי לעיין במידע שנשמר עליך, לבקש לתקנו או למחוק אותו. לבירורים או בקשות בנושא, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: office@arielrom.co.il או דרך טופס צור קשר באתר.

אריאל רום רשאית לשנות, להוסיף ולעדכן את מדיניות הגנת הפרטיות המפורטת לעיל.
אם אינך מסכים עם מדיניות זו, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר זה